Termos de Uso do CliniFlow
Estes termos apresentam, de forma objetiva, as condições básicas de uso da plataforma. O foco do CliniFlow é apoiar a recepção da clínica em rotinas administrativas, comerciais e operacionais.
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar o CliniFlow, a clínica e seus usuários autorizados declaram estar cientes destes termos e concordam com seu uso dentro da finalidade do produto.
2. Descrição do serviço
O CliniFlow é uma ferramenta administrativa e comercial de apoio à recepção. Ele ajuda a organizar pacientes, profissionais, agenda, templates de WhatsApp, follow-ups, dashboard e configurações operacionais.
O sistema não substitui prontuário, orientação profissional, documentos legais ou responsabilidade técnica da clínica.
3. Responsabilidades do usuário
A clínica é responsável pelos dados cadastrados, pelos acessos concedidos aos seus usuários e pelo uso adequado da plataforma dentro de sua operação.
Também é responsabilidade da clínica manter senhas seguras, revisar o conteúdo inserido e restringir o cadastro a dados compatíveis com a proposta do produto.
4. Uso adequado da plataforma
O uso do CliniFlow deve respeitar a finalidade administrativa do sistema. Não é permitido utilizar a plataforma para armazenar conteúdo ilícito, abusivo ou incompatível com a natureza do serviço.
Também não é adequado utilizar o produto como substituto de sistemas clínicos, prontuários eletrônicos ou controles técnicos regulatórios.
5. Dados cadastrados
O produto foi desenhado para dados administrativos e comerciais leves, como nome, telefone, agenda, status de atendimento e observações operacionais.
O usuário não deve cadastrar prontuários médicos, diagnósticos, exames, prescrições ou informações clínicas sensíveis dentro do sistema.
6. Limitações do serviço
O CliniFlow busca apoiar a operação da recepção, mas não garante resultados comerciais específicos, comparecimento de pacientes ou ausência de falhas técnicas.
O produto pode evoluir ao longo do tempo e determinadas funcionalidades podem ser alteradas, expandidas ou descontinuadas.
7. Planos e pagamentos
O uso da plataforma pode estar sujeito a planos, mensalidades, taxas de implantação ou condições comerciais próprias, conforme a oferta apresentada pela equipe do CliniFlow.
Valores, condições e escopo podem ser atualizados mediante comunicação comercial adequada.
8. Cancelamento
A clínica pode solicitar cancelamento da conta conforme o plano contratado e o estágio da relação comercial, observadas eventuais condições aplicáveis.
O CliniFlow também poderá restringir ou encerrar contas em caso de uso indevido, violação destes termos ou risco operacional relevante.
9. Disponibilidade do sistema
Buscamos manter a plataforma disponível e estável, mas podem ocorrer indisponibilidades temporárias, manutenções, atualizações ou interrupções por fatores técnicos e de infraestrutura.
10. Alterações nos termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir evolução do serviço, ajustes operacionais ou mudanças institucionais. A versão vigente será a publicada nesta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas institucionais sobre estes termos, entre em contato por contatocliniflow@gmail.com.