Termos de Uso do CliniFlow

Ao criar uma conta ou utilizar o CliniFlow, a clínica e seus usuários autorizados declaram estar cientes destes termos e concordam com seu uso dentro da finalidade do produto.

O CliniFlow é uma ferramenta administrativa e comercial de apoio à recepção. Ele ajuda a organizar pacientes, profissionais, agenda, templates de WhatsApp, follow-ups, histórico do paciente, documentos, dashboard e configurações operacionais.

O sistema não substitui orientação profissional, documentos legais, julgamento profissional ou responsabilidade técnica da clínica.

O CliniFlow oferece ferramentas de organização e acompanhamento interno, incluindo evoluções e documentos vinculados a pacientes. A plataforma não substitui a responsabilidade técnica dos profissionais da clínica, nem garante conformidade específica com normas de prontuário eletrônico certificado sem contratação, configuração ou validação específica.

A clínica é responsável pelo conteúdo inserido, pela necessidade e adequação das informações cadastradas e por garantir que seus usuários tenham autorização para acessar os dados do paciente.

O CliniFlow não substitui julgamento profissional e não deve ser usado como ferramenta de emergência, atendimento crítico ou tomada de decisão urgente.

A clínica é responsável pelos dados cadastrados, pelos acessos concedidos aos seus usuários e pelo uso adequado da plataforma dentro de sua operação.

Também é responsabilidade da clínica manter senhas seguras, revisar o conteúdo inserido e restringir o cadastro a dados compatíveis com a proposta do produto.

O uso do CliniFlow deve respeitar a finalidade administrativa do sistema. Não é permitido utilizar a plataforma para armazenar conteúdo ilícito, abusivo ou incompatível com a natureza do serviço.

Também não é adequado utilizar o produto como substituto de sistemas clínicos especializados, documentos técnicos regulatórios ou validações específicas exigidas pela operação da clínica.

O produto foi desenhado para dados administrativos, comerciais e de acompanhamento, como nome, telefone, agenda, status de atendimento, observações operacionais, evoluções e documentos do paciente.

A clínica deve orientar sua equipe para cadastrar apenas informações necessárias à finalidade do atendimento e manter permissões coerentes com a função de cada usuário.

O CliniFlow busca apoiar a operação da recepção, mas não garante resultados comerciais específicos, comparecimento de pacientes ou ausência de falhas técnicas.

O produto pode evoluir ao longo do tempo e determinadas funcionalidades podem ser alteradas, expandidas ou descontinuadas.

O uso da plataforma pode estar sujeito a planos, mensalidades, taxas de implantação ou condições comerciais próprias, conforme a oferta apresentada pela equipe do CliniFlow.

Valores, condições e escopo podem ser atualizados mediante comunicação comercial adequada.

A clínica pode solicitar cancelamento da conta conforme o plano contratado e o estágio da relação comercial, observadas eventuais condições aplicáveis.

O CliniFlow também poderá restringir ou encerrar contas em caso de uso indevido, violação destes termos ou risco operacional relevante.

Buscamos manter a plataforma disponível e estável, mas podem ocorrer indisponibilidades temporárias, manutenções, atualizações ou interrupções por fatores técnicos e de infraestrutura.

Estes termos podem ser atualizados para refletir evolução do serviço, ajustes operacionais ou mudanças institucionais. A versão vigente será a publicada nesta página.

Em caso de dúvidas institucionais sobre estes termos, entre em contato por contatocliniflow@gmail.com.